如何退換貨:以下退換貨原則為商品未經使用，且商品包裝完好始可退換貨 1.商品退款(退貨)說明 如果所購買商品不如預期希望退款(退貨)時，請於收到貨後七天內撥打公司客服專線:02-86715737 告知您的姓名及訂購日期，然後請以原包裝箱包 裝商品寄回本公司，請注意，退貨的商品必須為全新狀態且完整包裝，待檢查無誤後，本公司收到後會馬上與您聯絡辦理退貨或為您辦理退款服務。 2.商品不如預期換貨說明 如果所購買商品不如預期請於收到貨後七天內，來電客服專線:02-86715737 提出換貨要求換貨時請檢查商品原包裝是否完好後請自行寄回本公司並留紙條告知更換產品編號、訂單姓名、聯絡電話，本公司收到後會馬上與您聯絡辦理換貨。 3.商品瑕疵說明 若您收到的商品有瑕疵、破損、或是零件短缺的狀況，請您於收到貨後7天內。撥打公司客服專線:02-86715737 告知您的姓名及訂購日期、損壞情形，然後請以原包裝箱包裝商品寄回本公司，待檢查無誤後，本公司收到後會馬上與您聯絡辦理換貨或為您辦理退款服務。運費一律由本公司負擔。 |
二.付款方式有哪些?
| 付款方式 | 方式說明 | 手續費 |
線上刷卡 |
結帳完成後,系統會帶入進行線上刷卡繳費
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-2% |
網路 ATM 線上付款 |
您必須自備有WEB atm讀卡機
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-2% |
貨到付款 |
郵局/黑貓或便利商店貨到付款,結帳完成後不必先付款,貨物到達指定地點後再進行付款 |
0 |
ATM/銀行匯款/轉帳 |
結帳完成後將款項匯入指定帳戶,付款完成後系統會自動將訂單轉為已付款,您不必再另行通知本公司
|
-2% |
玉山銀行、支付寶餘額支付 |
使用玉山銀行、歐付寶餘額付款
|
-2% |
三.運送方式有哪些?
註:本站最低消費為150元
| 名稱 | 訂購描述 | 費用 | 運送時間 |
|---|---|---|---|
| OK 全家 萊爾富超商取貨不付款 |
此付款方式為先付款,後出貨 物品到達超商門市後,會發簡訊通知您取貨 |
150~499運費60元
500~999運費30元 滿1000免運費 |
2-5天 |
| OK 全家 萊爾富超商取貨付款 |
此付款方式為貨到付款 物品到達超商門市後,會發簡訊通知您取貨並付款 |
150~499運費60元
500~999運費30元 滿1000免運費 |
2-5天 |
| 郵局包裹 |
郵局配送到指定地點,可貨到付款 |
150~499運費150元
500~999運費100元 滿1000免運費 |
1-2天 (例假日除外) |
| 黑貓宅配 |
黑貓宅配送到指定地點,可貨到付款 |
150~499運費150元
500~999運費100元 滿1000免運費 |
1-2天 |
四.運送時間
本站出貨時間為確認訂單後,每日下午3:30點出貨,下午3:30點後的訂單則隔日出貨
五.
在商品尚未發貨前，您可在我的訂單按「取消訂單」。
若您已付款，取消訂單後請在留言板留下您的收款帳戶資訊，我們將盡快把貨款(扣除轉帳費15元)退到您指定的帳戶。
六.***本公司保留出貨與否的權利***
| 七天猶豫期 |
．根據消費者保護法之規定，於網路購物之消費者均享有商品到貨7天猶豫期(非試用期)，消費者可辦理新品無條件退換貨的售後服務。
．7天猶豫期內退貨商品，必須為全新狀態且包裝完整(包含主體、附件、內外包裝、隨袋文件、贈品等)，否則恕不接受退貨。
．若非因商品瑕疵而產生的退換貨，產生的運費將由消費者自行負擔。
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管理員：感謝喔
不好意思 想問是否有收到訂單 剛下訂但未看到訂單編號
管理員：請給我姓名,謝謝
我想問香港可以寄送嗎
管理員：沒辦法喔
因為我是以非會員的方式訂購，如何知道目前的商品運送狀態
管理員：您好
訂單查詢>輸入訂單編號即可查詢喔
請問寄出的商品包裝隱密嗎？
管理員：您好
包裝絕對隱密,請放心
若在下訂單後，有填驗證碼，不會再打電話到手機來對吧？因為手機不是我的，有點不好意思。
管理員：不會喔^^
請問如果的商品太晚去超商取貨被退回怎麼辦？
管理員：您好
此件商品目前還在超商門市,須等到商品退回給我後再行寄出
但您必須再付一次運費60元
運費60員會使用貨到付款方式
也就是您去取貨時再給超商店員60元即可
請給我正確收件人姓名及要寄送的超商門市資訊
謝謝^^
你們寄送物品時寄件人可以不要用跟情趣用品有關的嗎？可以用賣家本人真名或者其他名字嗎？因為用跟情趣用品有關的寄件出來我領貨的時候會很尷尬
管理員：您好
不會跟情趣有關的字眼喔
外箱只有取件人姓名喔
請放心^^